Politique d’annulation et de remboursement

Le remboursement n’est possible que si vous n’avez pas encore accédé aux contenus réservés aux abonnés (articles, archives, newsletters exclusives, etc.) pendant ce délai de 14 jours. Toute connexion à l’espace abonné ou ouverture de contenu premium est considérée comme un début d’exécution du service, annulant le droit à rétractation.

Abonnements mensuels

Les abonnements mensuels sont sans engagement. Vous pouvez les annuler à tout moment depuis votre espace personnel. L’annulation prendra effet à la fin du mois en cours, aucun remboursement au prorata ne sera effectué.

Abonnements annuels

Les abonnements annuels sont conclus pour une durée de 12 mois. Ils ne sont ni remboursables ni résiliables en cours de période, sauf cas exceptionnel (erreur de facturation, impossibilité technique durable d’accès au service). Toute demande sera étudiée au cas par cas.

Annulation automatique

En cas de non-paiement ou d’échec de prélèvement, l’abonnement pourra être suspendu ou résilié automatiquement sans préavis. Vous pourrez réactiver votre accès dès régularisation.

Comment annuler ou demander un remboursement ?

Pour toute demande d’annulation ou de remboursement, merci de nous contacter par e-mail à :

contact@lobservateuroleronais.com

Merci de préciser :

• L’adresse e-mail associée à votre compte
• Le type d’abonnement concerné
• Le motif de votre demande

Besoin d’aide ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question liée à votre abonnement, à l’adresse suivante :

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